Comment modifier ou annuler ma commande ?

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Veuillez contacter notre service client à contact@henridejeant.com le plus rapidement possible afin que nous puissions modifier ou annuler votre commande avant son expédition.

Comment suivre mon joli colis ?

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Une fois votre commande passée, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Les commandes, sauf mention contraire, sont expédiées par Chronopost.

Que faire si je ne reçois pas le bon produit ?

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Si vous recevez un produit endommagé ou un autre produit, veuillez contacter notre service client sous 48 heures pour déposer une réclamation.

Quels sont les délais de livraison ?

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Le délai varie selon la quantité et le type de lampes commandé. Il faut compter 2 jours ouvrés de façon générale pour l'emballage et l'expédition d'un produit en stock. Pour les articles hors stock le délais de production peut prendre 3 à 4 semaines.

une fois l'article emballé Chronopost prends en charge votre commande. Les délais de transports sont de 24 à 48 heures.

Dans quel pays pouvons-nous livrer ?

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Vous pouvez commander directement sur le site pour certains pays de l'Union Européenne. Si vous n'arrivez pas à commander sur le site, il suffit pour cela de nous contacter par mail pour obtenir un devis personnalisé.